Aviso de Privacidad

OBJETO: CBH Bienes Raíces, es una empresa responsable y comprometida en proteger la privacidad y manejo de la información y documentos que recibimos de nuestros clientes, capacitando a nuestro personal y utilizando los medios físicos, electrónicos y de proceso necesarios para cumplir con lo que estipula la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares.

RESPONSABLE.- Claudia Balderas Hernandez, mejor conocida como CBH Bienes Raíces, portal de internet www.cbhbienesraices.com.mx, es la responsable del uso y protección de sus datos personales.

FINALIDAD.- Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Para proveer los servicios y productos que ha solicitado, específicamente la intermediación comercial inmobiliaria para la venta, compra o arrendamiento de inmuebles, solicitados por el contratante, los clientes y/o prospectos.
• Para ofrecerle, en su caso, otros productos inmobiliarios, arrendatarios o financieros de cualquiera de nuestras afiliadas, subsidiarias, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de nuestra empresa y remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos. (Por ejemplo todo tipo de bienes raíces en compra venta y arrendamiento).

 De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

● Mercadotecnia o publicitaria ● Prospección comercial.

 DATOS PERSONALES QUE UTILIZAREMOS.- Con el fin de poder iniciar nuestras gestiones de intermediación comercial inmobiliaria, requerimos obtener, ya sea a través del formulario en línea de nuestra página de internet www.cbhbienesraices.com.mx, personalmente o por teléfono, los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Email, Números telefónicos (casa, celular y/o oficina).

En algunos casos, cuando es estrictamente necesario para la firma de contratos de compraventa o de arrendamiento, también podemos recabar los siguientes datos y/o documentos:

Identificación oficial, acta(s) de nacimiento, acta de matrimonio, acta constitutiva, cedula de RFC, CURP, recibo de pago predial, recibo de servicios (agua, luz o teléfono), escritura pública que acredite la propiedad del inmueble respectivo o documento que acredite la legal posesión y disposición del mismo, comprobantes de ingresos, referencias personales, laborales o comerciales, domicilio, estado civil, nombre del cónyuge, ocupación laboral y profesional, fecha y lugar de nacimiento, así como información y documentos necesarios para llevar acabo el contrato definitivo.

 TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.- Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a abogados, notarios, comisionistas, peritos valuadores, buro de crédito, Registro Público de la Propiedad y a todas aquellas personas que sea necesario para poder llevar a cabo la operación de compra venta o de arrendamiento del inmueble de su propiedad, ya sea en el país o en el extranjero, excepto que manifieste su oposición a ello. Adoptaremos las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de nuestra empresa, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

TEMPORALIDAD.- En caso de rechazo de los servicios solicitados, la cancelación por el titular antes de firmar el contrato de mediación mercantil o por rescisión del mismo por cualquiera de las partes, la documentación que nos proporcionó y el documento en donde recabamos sus datos personales, podrá recogerlos el mismo titular o su representante legal en un plazo no mayor a 15 días hábiles computados a partir de la fecha en que se rechazan, cancelan o rescinden los servicios contratados, de lo contrario serán destruidos.

Así mismo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita hace obligatorio el salvaguardar los documentos de manera física o electrónica por un periodo de 5 años, por lo que una vez concluido ese plazo serán borrados o destruidos. Esto sólo aplica en las operaciones realizadas y cuyos montos sean iguales o superiores a los establecidos en la mencionada legislación.

 DERECHOS ARCO.- Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de una solicitud que nos hará llegar a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes: General Escobedo, N.L.

Teléfono: (81) 8116105555, correo: claudiabalderas@cbhbienesraices.com.mx

Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales ya sea por escrito enviado al domicilio del responsable o por correo electrónico a la siguiente dirección:claudiabalderas@cbhbienesraices.com.mx

 CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, por políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.  Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet www.cbhbienesraices.com.mx, por escrito a tráves de folletos o anuncios  que tendremos a su disposición en nuestras oficinas.

Actualización Agosto 2024